優秀な外国人材が定着しない理由

〜「オーバークオリファイド問題」と、キタカラの定着支援の核心〜

「優秀すぎる人材は、すぐ辞めてしまう」
そんな声を、企業の現場でよく耳にします。私自身も現場でそう感じ、そう思っていた時期がありました。

能力は申し分ない。
学歴も、実務経験も、言語力もある。
それなのに、定着しない。転職して都心に行ってしまう。
むしろ、平均的な人材のほうが、長くがんばってくれている——。

この“ズレ”の原因は、どこにあるのでしょうか？
そして、どのようにそれを乗り越えていけばよいのでしょうか？

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オーバークオリファイド問題とは？

これは、海外でも注目されているテーマでした。
しかしながら、ポートランド州立大学やグローバル人材戦略の第一人者クラウディオ・アラオス氏らの調査によると、「能力が高すぎる人材は、すぐ辞める」というのは思い込みに過ぎないとされています。

実際には、
職務内容とのミスマッチ
自己実現の見通しの欠如
人間関係の希薄さ
——こうした“根っこの問題”が、退職の引き金になっているといいます。

つまり、「能力が高すぎるから」ではなく、
「自分がこの場に必要とされていない」と感じるから、辞めるのです。

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キタカラが大切にするのは「能力」ではなく「根づく力」

私たちキタカラが大切にしているのは、
履歴書や語学スコアでは測れない、“根づく力”です。

• 地方の文化を理解しようとする姿勢
• 地域の人たちとの距離を縮めようとする素直さ
• 困ったときに、誰かに相談できる力

こうした「人としてのあり方」にこそ、定着のカギがあります。

ですから私たちは、面接前から日本語だけでなく、文化や生活習慣まで教えるのです。
たとえば——
・雪国での冬の過ごし方
・ゴミの出し方、地域行事への参加の仕方
・高齢者との関わり方、あいさつの文化

これらを一つひとつ、時間をかけて育ててから送り出します。
結果として、「優秀かどうか」ではなく、「長く、しっかり働けるか」を見極められるのです。

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定着しないのは、支援が“制度止まり”だから

日本では多くの場合、外国人材の受け入れが制度主導で進められます。
受け入れ後の支援は、形式的な面談や事務的な手続きが中心。
その人が孤独を感じているか。
悩みを誰に相談しているか。
地域の一員になれているか——

その“心の根”に寄り添える支援は、まだまだ足りていません。

キタカラは、「人が根づく」ために、本気で現場に向き合います。
たとえば——
・配属後3ヶ月以内に必ず現場を訪問
・企業と外国人材、両方から率直な声をヒアリング
・必要があれば、現地の家族も交えてフォロー

こうした地道な積み重ねこそが、
「この人と、長く働きたい」
「この地域に、ずっといたい」
そう思ってもらえる支援なのです。

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優秀な人材ほど、適切な“居場所”が必要

いくら優秀でも、「居場所」がなければ心は育ちません。
「私はここに必要とされている」
「自分の強みを活かせている」
そう実感できて初めて、人は“根”を張れるのです。

だから私たちは、

• 企業側には「役割の明確化」や「褒め方・叱り方」の研修を
• 外国人材側には「地域とのつながり方」や「目標設定の仕方」を

それぞれ、パートナーとして一緒に考えていきます。

支援とは、教えることではありません。
支援とは、“一緒に悩み、育つこと”だと、私たちは信じています。

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最後に──「人が根づく」支援は、誰でもできるものではない

私たちキタカラは、制度でも、スキルでもなく、
“人”そのものに寄り添うことにこだわります。

だから、どんなに優秀でも、どんなに経験豊富でも、
「人として信頼できるか」「一緒に歩んでいけるか」を大事にしています。

そして——
「もう離れたくない」と言われる人材を送り出す。
「問題が起きない」ことを誇りにする。

それが、キタカラの支援です。

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• 株式会社キタカラ
• TEL：090-7641-4582
• MAIL：info@kitacarat.com